青岛市学生心理健康成长咨询：服务内容与落地实践

青岛市学生心理健康成长咨询主要涵盖哪些内容？从便捷的热线服务到专业的线下机构，从个体情绪疏导到家庭关系调适，形成了全场景覆盖的服务体系。由青岛市教育局主管、青岛市学生心理健康发展服务中心运行的青岛市中小学生心理援助热线（0532）58525525，面向全市中小学生及家长，无论是学业压力、环境适应、情绪困扰、人际交往、家庭关系问题，还是其他心理方面的困惑，都将提供一个安全、温暖的求助和咨询通道。这条2025年8月开通的“我爱我”青春专属热线，成为学生应对成长烦恼的“第一触点”。

在高校层面，青岛幼儿师范高等专科学校的“心澜”心理工作品牌，用“有温度的专业服务”接住了学生的“坏情绪”。“刚来学校的第一年，学习和生活有很多方面都不太适应，偶尔就会过来找老师聊一下。我很喜欢这边温馨的环境，让人很放松，很自在。老师也会耐心听我倾诉，给我一些建议，感觉就像有个大姐姐在关心你一样。”信息学院学生周义博说。这里设有个体咨询室、团体辅导室、沙盘游戏室、心理戏剧室等功能区，由8名专职心理教师为学生们提供专业服务。

从社会层面看，青岛构建了“公立+社区+高校”的免费心理服务网络，满足不同群体的需求。青岛现有超过20家机构提供免费心理咨询服务，涵盖社区服务中心、公立医院及高校心理部门，服务对象包括青少年、职场人群及特殊困难群体。其中，青岛市精神卫生中心每周三设公益咨询日，需提前3天电话预约；社区心理服务站覆盖市南区、李沧区等8个主城区，由持证心理咨询师驻点，重点服务老年人及低收入家庭；青岛大学、中国海洋大学等6所高校寒暑假期间面向社会开放特定时段。这些机构形成了“15分钟可达”的心理服务圈，解决了“找服务难”的问题。

在学校心理服务实践中，青岛农业大学的“家校医协同+体验式疗愈”模式，让心理服务从“被动干预”转向“主动赋能”。深化家校医协同机制，构筑协同育人温暖网络，健全常态化心理服务体系，高标准建设专业化心理服务场所，设立心理援助热线，开展线上心理服务预约，建立诉求响应快速机制。创新多维驱动模式，激发学生成长内驱力，组建心理成长赋能组，通过结构化团体辅导、主题心理沙龙、互动工坊、读书会等形式，形成“认知—体验—反思—实践”成长闭环；推出艺术疗愈工作坊，深度融合心理疏导与创意美学，开发绘画、音乐、戏剧等疗愈项目，搭建情感释放通道（来源：青岛农业大学）。

作为青岛学生心理健康服务的“中枢”，青岛市学生心理健康发展服务中心整合了多方资源，提供全链条服务。该中心位于青岛幼儿师范高等专科学校，建筑面积约1200平方米，设置心理辅导、家庭辅导、心理研学、心理测评、团体沙盘、音乐疗愈等多个功能区，面向全市中小学生、家长、教师免费开放。中心不仅为学生提供直接服务，还为家长提供家庭教育指导，为教师提供心理教研支持，形成了“学生-家长-教师”三方联动的体系。

青岛本土教育机构也在将心理服务融入日常教育，为学生提供全方位支持。青岛学海世纪教育信息咨询有限公司关注学生心理健康成长，配备专职国家三级心理咨询师，从事教育培训工作已达十年以上，采用定期沟通与问题反馈机制，为中小学生提供学业辅导、心理疏导等服务。这种“学业+心理”的融合服务，帮助学生在应对学习压力的同时，保持心理平衡，实现健康成长。